GMO系のドメイン登録サービスで、ドメイン情報認証メールが来ない場合の対応

ムームードメインとお名前.comでドメインを取得したのですが、メールで送られてくるはずの「ドメイン情報認証」が送られて来ない場合の対応をまとめました。

現象

ドメインを取得したあとに、こんなメールが送られてきます。

【ムームードメイン】【重要】2週間以内にドメイン情報認証を行ってください

この度は、ムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドメイン名登録機関「ICANN」のWHOIS情報正確性確認方針に基づき、
上位レジストラである「お名前.com」(GMOインターネット株式会社)より、
お客様の登録メールアドレス宛にメールアドレスの有効性を確認するメールが送信されます。

送信後2週間以内に、メールアドレスの有効性確認のお手続きが取られない場合、
ドメイン利用制限が行われ、該当のドメインを利用したホームページの閲覧や、
メールの送受信ができなくなりますので、必ずお手続きをお願いいたします。

上記はムームードメインのものですが、お名前.comでも同じようなメールが届きます。

しかし、待てど暮らせど肝心の「ドメイン情報認証メール」が送られてきません。当然、メールアドレスは間違っていませんし、迷惑メールにも入っていません。

実はすでに認証されていた

あとで気づいたのですが、ムームードメインのほうも、お名前.comのほうも、すでに認証されていたんです。当然、こちらでは何も操作をしていません。

確認方法(ムームードメイン)

ムームードメインのほうはわかりやすくて、ムームードメインの管理ページに「未認証ドメイン一覧」というメニューがあって、認証がされていなとこちらにリストアップされます。

当該のドメインは何も作業をしていないのですが、すでに認証されていました。

確認方法(お名前.com)

お名前.comのほうはちょっとわかりづらくて、お名前.comの管理ページからドメインのWHOIS情報のページに行って、各登録情報の「メールアドレス」のところに、認証メールを送るためのリンクがなければOKということらしいです。

推測

これは推測ですが、ムームードメインもお名前.comも会員登録時に登録メールに対してメール認証を行います。

このメールアドレスと取得時のメールアドレスが一致すれば、認証フローをスキップしているように推測できます。

というのも、ドメイン取得と新規ドメイン取得を同時に行った場合は、「ドメイン情報認証メール」がしっかりと送られてきたからです。

今回送られてこなかったのは、ムームードメインは2つ目のドメイン(すでに会員メール認証済み)、お名前.comのほうは初回だけどドメイン取得前に会員メール認証済みだったからです。

ただ、それもすべてのドメインがというわけではなく、ドメインによってはメールが送信されてくるものもあるかもしれません。

その他のケース

上記のケースでない場合は、メールアドレスが間違っているか、間違って削除した、などの人為的なミスのケースが多いので、管理ページから認証メールを再送するか、サポートに連絡するようにしましょう。


ということで、「ドメイン情報認証」が送られて来ない場合の対処方法でした。

テスト的に気楽にサービスを立ち上げていると、ドメイン取得&設定に結構手間がかかるので、この辺は、スムーズにしたいですね。